Wetten en regels voor verkoop aan consumenten

[Master]

Deze informatie komt van www.acm.nl:

Hoe zitten de regels voor de consumentenverkoop in elkaar?

De ACM let erop of bedrijven zich aan houden aan de regels voor verkoop aan consumenten. Die regels zijn gebaseerd op Europese verordeningen en Nederlandse wetten. De regering heeft sommige wetten uitgewerkt in een Algemene Maatregel van Bestuur (AMvB). Een ministerie kan zo’n AMvB weer uitwerken in een ministeriële regeling. De ACM vult haar beleidsruimte verder in met beleidsregels.


Hieronder vindt u het overzicht van al deze wetten en regels op het gebied van telecommunicatie. Let op: als u op een link klikt, verlaat u onze website.

En uiteraard worden de linken verder ook geplaatst:

Europese verordeningen voor verkoop aan consumenten

• Verordening nr. 2006/2004 van het Europees Parlement en de Raad (samenwerking tussen nationale instanties voor consumentenbescherming)
• Verordening Nr. 1008/2008 van het Europees Parlement en de Raad (gemeenschappelijke regels voor de exploitatie van luchtdiensten) (pdf, 120kb)
• Verordening nr. 2018/302 van het Europees Parlement en de Raad (aanpak van ongerechtvaardige geoblocking) (pdf)

Nederlandse wetten voor verkoop aan consumenten

• Wet handhaving consumentenbescherming
• Dienstenwet

en consumentenzaken in:

• Elektriciteitswet 1998
• Gaswet
• Telecommunicatiewet

Algemene Maatregelen van Bestuur voor verkoop aan consumenten

• Besluit aanwijzing instanties met een rechtmatig belang
• Besluit bel-me-niet-register
• Besluit elektronische handtekeningen
• Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen
• Besluit leveringszekerheid Elektriciteitswet 1998
• Besluit leveringszekerheid Gaswet
• Besluit vergunning levering elektriciteit aan kleinverbruikers
• Besluit vergunning levering gas aan kleinverbruikers

Ministeriële regelingen voor verkoop aan consumenten

• Regeling vertrouwenslijst
• Regeling afnemers en monitoring Elektriciteitswet 1998 en Gaswet
• Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers elektriciteit en gas
• Regeling niet-bedrijfsmatige levering van kleinverbruikers Elektriciteitswet 1998
• Regeling universele dienstverlening eindgebruikersbelangen
• Regeling zekerheidstelling voor de levering van gas aan vergunninghouders
• Uitvoeringsregeling Gaswet

Ministeriële beleidsregels voor verkoop aan consumenten

• Beleidsregels over totstandkoming van overeenkomsten tot de afwikkeling van massaschade en informatieverstrekking aan consumenten over schadeveroorzakende handelspraktijken

Richtsnoeren en beleidsregels van de ACM voor verkoop aan consumenten

• Richtsnoeren redelijke opzegvergoedingen vergunninghouders
• Brochure: ‘De Wet oneerlijke handelspraktijken toegelicht’

Autoriteit Consument & Markt | ACM.nl

www.acm.nl